Retours & échanges

Politique de Retour et d'Echange — AFRIZAAR

Le retour ou l’échange d'un produit est un droit garanti pour tous nos clients, et il s'applique à l'ensemble des articles disponibles sur notre boutique.

Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et conservé dans son emballage initial.

Délai de retour : Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours à compter de la date de réception.

Délai d'échange : Le remplacement est possible dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour formuler votre demande de retour ou d’échange.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu, veuillez prendre une photo du produit et nous l'envoyer en spécifiant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement.

Le montant payé est remboursé intégralement au client si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site internet.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client si celles-ci n'ont pas été explicitement mentionnées sur la page produit de notre site.